Le club sportif Smash à Neeroeteren, en Belgique, a choisi les Smart Fridges de Mirkoz Vending pour associer libre-service et enregistrement automatique des achats. Les membres prennent toujours eux-mêmes leurs boissons. Le changement concerne l’encaissement : le système traite l’achat au lieu de compter sur une démarche séparée du visiteur.
Pourquoi Smash voulait-il remplacer son honesty bar ?
Dans un honesty bar, les visiteurs prennent une boisson et la règlent de leur propre initiative. Ce fonctionnement convenait à Smash. Les propriétaires souhaitaient conserver cette liberté tout en mieux suivant les paiements.
Dans notre interview vidéo, l’un des cinq propriétaires raconte avoir contrôlé les paiements pendant les deux premières semaines. Selon lui, environ 150 € de consommations par semaine n’étaient pas réglés. Cet écart les a incités à chercher une autre solution.
Une visiteuse devant le terminal de paiement d’un Smart Fridge chez Smash à Neeroeteren
Comment fonctionne le Smart Fridge dans ce club sportif ?
Le visiteur présente sa carte bancaire ou son smartphone au terminal de paiement. La porte s’ouvre et il prend les boissons de son choix. Des caméras enregistrent les produits retirés. L’achat est traité après la fermeture de la porte.
Lors de notre démonstration chez Smash, nous prenons deux boissons différentes dans le réfrigérateur. L’utilisateur n’a pas besoin de saisir un numéro de produit. Choisir et prendre soi-même ses produits reste le principe.
Qu’est-ce qui change pour les membres ?
Claudine, qui indique dans l’interview être membre depuis deux ans, évoque aussi les fêtes conviviales organisées chez Smash. Le libre-service convient à ces rencontres comme à une boisson après le tennis ou le padel.
Les Smart Fridges préservent cet usage du club. Selon le propriétaire interrogé, les utilisateurs trouvent le système simple. Les achats sont enregistrés automatiquement pendant que les membres se servent eux-mêmes.
Questions fréquentes
Un Smart Fridge peut-il remplacer un honesty bar ?
C’est la solution choisie chez Smash : les membres prennent eux-mêmes leurs boissons, avec paiement électronique et enregistrement automatique de l’achat.
Faut-il quelqu’un au bar pour chaque achat ?
Les achats effectués via ces Smart Fridges ne nécessitent pas d’encaissement manuel séparé au bar. Le réapprovisionnement, le nettoyage et la gestion quotidienne restent à organiser par le club.
Vous souhaitez organiser autrement le libre-service dans votre club sportif ? Découvrez les Smart Fridges de Mirkoz Vending et présentez-nous votre emplacement et votre assortiment.
