Sportclub Smash in Neeroeteren, België, koos voor Smart Fridges van Mirkoz Vending om zelfbediening te combineren met automatische aankoopregistratie. Leden blijven zelf hun drankjes nemen. De verandering zit in de afrekening: die verloopt via het systeem in plaats van op initiatief van de bezoeker.
Waarom wilde Smash de honesty bar vervangen?
Bij een honesty bar nemen bezoekers zelf een drankje en rekenen ze op eigen initiatief af. Dat paste bij de werking van Smash. De eigenaars wilden die vrijheid behouden, maar zochten meer controle op de betalingen.
Een van de vijf eigenaars vertelt in ons video-interview dat ze de afrekening gedurende de eerste twee weken controleerden. Volgens hem bleef ongeveer €150 per week aan consumpties onafgerekend. Dat verschil was aanleiding om een andere oplossing te zoeken.
Een bezoeker bij de betaalterminal van een Smart Fridge bij Smash in Neeroeteren
Hoe werkt de Smart Fridge bij deze sportclub?
De bezoeker houdt een bankkaart of smartphone tegen de betaalterminal. Daarna opent de deur en neemt de bezoeker de gewenste drankjes. Camera’s registreren welke producten worden meegenomen. Na het sluiten van de deur wordt de aankoop verwerkt.
In onze demonstratie bij Smash nemen we twee verschillende drankjes uit de koelkast. De gebruiker hoeft daarbij geen productnummer in te voeren. Zelf kiezen en meenemen blijft het uitgangspunt.
Wat betekent de overstap voor de leden?
Claudine, die in het interview vertelt dat ze sinds twee jaar lid is, noemt ook de gezellige feestjes bij Smash. Zelfbediening past bij die ontmoetingen en bij een drankje na het tennis of padel.
Met de Smart Fridges blijft dat gebruik behouden. Volgens de geïnterviewde eigenaar vinden de gebruikers het systeem eenvoudig. De aankoopregistratie gebeurt automatisch, terwijl de leden zichzelf bedienen.
Veelgestelde vragen
Is een Smart Fridge een alternatief voor een honesty bar?
Bij Smash is dat de gekozen oplossing: leden nemen zelf hun drankjes, met elektronische betaling en automatische registratie van de aankoop.
Moet er iemand achter de bar staan voor iedere aankoop?
Voor de aankoop via deze Smart Fridges is geen handmatige afrekening aan de bar nodig. Het bijvullen, schoonmaken en dagelijks beheer blijven wel taken van de club.
Wil je de zelfbediening in jouw sportclub anders organiseren? Bekijk de Smart Fridges van Mirkoz Vending en bespreek je locatie en assortiment met ons.
