Wer eine Stunde auf dem Padelplatz gestanden hat, kennt das Gefühl: Der letzte Punkt ist gespielt und jetzt soll es erst einmal etwas Kühles zu trinken geben. Bei Smash in Neeroeteren müssen die Spieler nicht lange suchen. Im Clubhaus stehen Smart Fridges von Mirkoz Vending mit gekühlten Getränken bereit.
Acht Plätze und ein lebendiger Verein
Smash verfügt über fünf Tennisplätze und drei Padelplätze. Im Verein wird nicht nur Sport getrieben. Für die Mitglieder finden auch regelmäßig gesellige Treffen und Feiern statt. Daher ist ein gut zugängliches Getränkeangebot besonders wichtig, auch wenn die Bar nicht dauerhaft besetzt ist.
Ein Kühlschrank, der selbst abrechnet
Der Smart Fridge sieht wie ein großer, gut gefüllter Kühlschrank aus, doch die Abrechnung läuft vollständig automatisch. Ein Spieler hält seine Bankkarte oder sein Smartphone an das Zahlungsterminal. Danach wird die Tür entriegelt und das gewünschte Getränk kann einfach entnommen werden.
Kameras erfassen, welche Produkte aus dem Smart Fridge genommen werden. Sobald die Tür wieder geschlossen ist, wird der Einkauf verarbeitet. Es muss keine Produktnummer eingegeben, kein Kleingeld gesucht und nicht an der Bar gewartet werden. Eine Flasche Wasser oder ein kühler Eistee ist in wenigen Sekunden gekauft.
Diese Einfachheit ist in einem Sportclub besonders wichtig. Spieler kommen oft erst kurz vor ihrer Reservierung an oder möchten direkt nach dem Match etwas trinken. Das System passt sich diesem Rhythmus an, ohne dass jeder Verkauf von Hand bearbeitet werden muss.
Vom Vertrauen zu einem zuverlässigen System
Vor der Installation arbeitete Smash mit einer Honesty Bar. Die Mitglieder nahmen sich selbst ein Getränk und bezahlten ihre Bestellung eigenständig. Das passte zur ungezwungenen Atmosphäre des Clubs, doch in der Praxis wurde nicht jedes Getränk bezahlt.
Die Eigentümer wollten den Komfort der Selbstbedienung erhalten, suchten aber nach einer Lösung, die jeden Einkauf zuverlässig erfasst. Die Smart Fridges verbinden beides: Die Mitglieder bedienen sich weiterhin selbst, während die Abrechnung automatisch erfolgt.
Von den Mitgliedern schnell angenommen
Neue Technik sorgt anfangs manchmal für Fragen. Auch bei Smash musste sich erst zeigen, wie die Mitglieder auf das System reagieren. Die anfängliche Unsicherheit verschwand jedoch schnell. Nach Angaben der Eigentümer fanden die Spieler die Smart Fridges besonders einfach zu bedienen.
In den ersten zwei Wochen wurden rund 300 Transaktionen registriert. Im selben Zeitraum stellten die Eigentümer außerdem einen Umsatzanstieg von fast 25 Prozent fest. Ihre Erfahrung zeigt, welchen Unterschied ein reibungsloser Bezahlvorgang an einem Standort machen kann, an dem viele Menschen während kurzer Stoßzeiten etwas kaufen möchten.
Eine praktische Lösung für Sportvereine
Ein Smart Fridge eignet sich für Padel- und Tennisclubs, die ihren Mitgliedern auch außerhalb der üblichen Barzeiten Erfrischungen anbieten möchten. Das Sortiment lässt sich an den Standort anpassen, von Wasser und Softdrinks bis zu Sportgetränken und anderen gekühlten Produkten.
Für Smash brachte der Wechsel vor allem mehr Kontrolle, ohne dass die Clubatmosphäre verloren ging. Die Spieler bedienen sich weiterhin selbst, während die Verwaltung jedes Einkaufs automatisch erfolgt.
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